Вакансии

Пожелания:

• образование высшее;
• ПК, Internet – уверенный пользователь;
• опыт работы в контактном центре на позиции Супервизора не менее 2-х лет;
• опыт прямого управления группой операторов входящих линий до 10 человек не менее 1 года.

Обязанности:

• контроль и управление нагрузкой в IP АТС, распределение задач на операторов Контакт-центра и контроль выполнения;
• стажировка и сопровождение операторов-стажеров;
• информационная поддержка операторов в рамках ночной смены;
• прием и обработка эскалированных звонков;
• оперативное решение технических проблем (ситуационно).

Условия:

• место работы: офис м. Шаболовская/м. Тульская;
• оформление по ТК РФ или по договору ГПХ, бесплатные обеды в офисе;
• предварительное оплачиваемое обучение, дневная стажировка в Контакт-центре не менее 3-х месяцев;
• график работы: 2х2, с 21:45 до 08:00;
• заработная плата: 60 000 рублей (до вычета НДФЛ).

Ждем ваши отклики и звонки по телефону: +7 (495) 745-95-05.