Вакансии

Издательский и книготорговый холдинг "ЛАБИРИНТ" приглашает начинающего специалиста службы технической поддержки.

Мы ищем активных и амбициозных сотрудников, которые хотят начать свою карьеру в IT. В рамках данной вакансии возможен карьерный рост как внутри отдела до старшего специалиста службы технической поддержки, так и перевод в отдел аналитики или разработки.

Пожелания:

• выпускник или студент последнего курса ВУЗов, профильное образование - преимущество, опыт работы не обязателен;
• умение работать с большими объёмами данных, структурировать информацию;
• ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, желание развиваться в сфере IT.

Должностные обязанности:

• осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей;
• осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей; определять, локализировать и устранять ошибки;
• обрабатывать по телефону и в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• анализ повторяющихся инцидентов;
• исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами.

Условия:

• работа в офисе: МЦК пл. Гагарина, м. Шаболовская, м. Тульская. До нас можно добраться как пешком, так и на общественном транспорте;
• предоставляем обучение: за Вами закрепляется наставник, который покажет весь необходимый функционал и поможет легко и быстро адаптироваться на новом месте! На время обучения (около месяца) график работы: 5х2 с 10:00 до 18:00;
• после обучения график работы: 2х2, по 8 часов (в двух вариантах смен: с 8:00 до 16:00, с 12:00 до 20:00);
• оформление по ТК с первого рабочего дня;
• заработная плата на испытательный срок 40 000 рублей (до вычета НДФЛ), далее от 45 000 рублей (до вычета НДФЛ) + ежегодная индексация оклада за стаж;
• дружный и амбиционный коллектив. Наши сотрудники- важнейшая часть нашей компании;
• мы общаемся «на ты», ценим идеи и инициативы каждого;
• в компании имеется корпоративная столовая с большим разнообразием меню (бесплатная для сотрудников нашей компании), чай и кофе также за счет компании.