Книготорговый и издательский холдинг Лабиринт
Адрес:
115419, Москва,
2-й Рощинский проезд,
д.8, стр.4

Телефоны:
+7 (495) 231-46-79
+7 (495) 780-00-98
+7 (495) 723-72-95

Факс:
+7 (495) 780-0098

Электронная почта:
holding@labirint.org

Интернет-магазин «Лабиринт»

150 000 товаров, 323 региональных представительств, доставка в любую точку мира, 8 способов оплаты, 7 видов обратной связи, график работы: ежедневно, круглосуточно.  

Перейти на основной веб-сайт Интернет-магазина Лабиринт
Сайт Интернет-магазина «Лабиринт»

Курьерские службы в 323 городах РФ. Доставка в любую точку мира

Учебный центр Интернет-магазина «Лабиринт»

Интернет-магазин «Лабиринт» основан в 2005 году.

На сегодняшний день «Лабиринт» является крупнейшим книжным интернет-магазином, в котором можно приобрести практически любую книгу, изданную в России. Ассортимент магазина насчитывает около 150 тысяч наименований товаров. Накопительная дисконтная программа и развитая система акционных скидок позволяют покупателям экономить от 5% до 17% от стоимости товаров.

 

Главные преимущества Labirint.ru: удобный сайт, огромный ассортимент, приемлемые цены, простейшая схема оформления заказа, быстрая доставка. Средний срок доставки по России составляет пять дней. По Москве – сутки.

 

СЕРВИС

 

Интернет-магазин книг полностью отслеживает работу с клиентом, от оформления заказа на сайте или по телефону, до удовлетворения претензий по качеству исполнения заказа.

Отлаженная схема взаимодействия сервисных служб позволяет осуществить все пожелания клиента, касающиеся комплектации, сроков доставки и корректирования других данных в режиме он-лайн. В соответствии с законодательством, Интернет-магазин осуществляет обмен и возврат товаров.

Покупатели имеют возможность получать актуальную информацию о статусе своего заказа на сайте, а также посредством письменного и SMS-оповещения.

График работы Интернет-магазина: 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

 

ДОСТАВКА

 

«Лабиринт» поддерживает 7 способов доставки. Собственная курьерская служба действует в 342 городах и населённых пунктах России, во всех крупных городах имеются пункты самовывоза. Оптимальный вариант доставки клиенты могут выбрать, ориентируясь на свое местонахождение, сроки и стоимость доставки. В зависимости от суммы заказа, доставка может быть бесплатной. Передовые логистические технологии позволяют «Лабиринту» сокращать время доставки в два-три раза, при этом отправлять заказы в самые отдалённые пункты страны.    

 

УЧАСТИЕ КЛИЕНТОВ В ЖИЗНИ МАГАЗИНА

 

В рамках своей деятельности «Лабиринт» выбрал позицию социальной вовлечённости клиентов в жизнь Интернет-магазина. Покупатели могут оставлять отзывы о товарах и событиях,  влиять на рейтинги популярности; наравне с редакцией давать советы и рекомендации посетителям сайта, отвечать на вопросы покупателей в разделах «Прямой эфир» и «Посоветуйте».

На сайте магазина регулярно проводятся интеллектуальные викторины, конкурсы и акции, в том числе, для детской и подростковой аудитории Интернета.

По данным исследования РосБизнесКонсалтинг 2011 г., «Лабиринт» является лидером по уровню лояльности клиентов.

 

С 2008 года на сайте «Лабиринта» постоянно действует благотворительная программа. Клиенты Интернет-магазина имеют возможность оказать помощь воспитанникам детских домов. На данный момент в проекте участвуют 22 детских дома из разных городов России.

 

Электронная почта Интернет-магазина книг «Лабиринт»: shop@labirint-shop.ru